Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Как замерить и спроектировать кухню?
Ответ: Планировка кухонной мебели очень привязана к планировке квартиры и самой кухни. Приходится учитывать различные выступы стен, воздуховоды, газовые трубы и прочее. Подробнее об этом Вы можете узнать в статье «Как замерить и спроектировать кухню».

Вопрос: Где нужно расположить розетки?
Ответ: Чтобы ответить на этот вопрос, нужно увидеть помещение. Наш специалист укажет Вам места, где необходимо расположить розетки, исходя из Вашего удобства и технических нюансов. Эта услуга предоставляется бесплатно. Подробнее о расположении розеток Вы можете узнать в статье «Расположение розеток на кухне».

Вопрос: Сколько стоят услуги замерщика?
Ответ: Услуги замерщика в мебельном предприятии «ДУЭТ» предоставляются бесплатно*.

Вопрос: Каков порядок оплаты заказанной кухни?
Ответ: При заключении договора вы платите 50% от полной стоимости Вашей кухни. Остаток в размере 50% необходимо внести в течение 5 рабочих дней с момента изготовления заказа. Возможен наличный и безналичный расчет, а также оплата в кредит.

Вопрос: Сколько времени займет изготовление кухни?
Ответ: Срок исполнения заказа от 10 до 45 рабочих дней. Срок может быть сокращен в индивидуальных случаях при наличии заказанных материалов и цветов на складе.

Вопрос: Какими нормативными документами регламентируется работа производителей корпусной мебели?
Ответ: Работа производителей корпусной мебели регламентируется государственными стандартами (ГОСТами).
Например:
1. Допустимые отклонения фасадов МДФ.

Вопрос: Я заказал у вас кухню, но не успеваю закончить ремонт к планируемой дате установки. Можно ли перенести срок установки и какое-то время подержать мебель у вас на производстве?
Ответ: Да, конечно. Позвоните нам и мы перенесем дату установки на соответствующую окончанию ремонта.

Вопрос: При заключении договора я оплачиваю 50% стоимости кухни. Может ли случиться так, что за время изготовления из-за колебания курса валют стоимость моей кухни изменится?
Ответ: Нет, это исключено. Стоимость Вашей кухни не изменится.

Вопрос: Мы уже заказали у вас кухню. Можем ли мы дозаказать еще один шкафчик?
Ответ: Да. Если Вы уже являетесь нашим клиентом, то можете заказать у нас дополнительно шкафчик, буфет, полочку и другие необходимые вам элементы. Мы с удовольствием продолжим наше сотрудничество.

Вопрос: У меня на кухне газовая колонка, можно ее закрыть?
Ответ: Это зависит от того, какая у Вас газовая колонка. Наш специалист посмотрит ее технический паспорт и, исходя из технических характеристик колонки, предложит Вам оптимальное дизайнерское решение, соответствующее правилам безопасности. Эта услуга предоставляется бесплатно.

Вопрос: Доставка и установка осуществляется в один день или в разные?
Ответ: Доставка и установка осуществляется в один день.

Вопрос: Сколько времени длится установка кухонного гарнитура?
Ответ: Как правило, установка кухонного гарнитура занимает один день.

Вопрос: Я хочу оставить старую электроплиту. Она меня устраивает. Это возможно?
Ответ: Да, возможно. Мы учтем в проекте кухни вашу старую плиту.

Вопрос: Можете ли вы укомплектовать кухню бытовой техникой?
Ответ: Да, можем. Мы комплектуем кухонные гарнитуры вытяжками, посудомоечными машинами, варочными поверхностями, холодильниками и т.п. Техника подбирается по каталогам производителей, а некоторые образцы техники Вы можете увидеть в наших салонах. При монтаже кухни наши сборщики устанавливают и технику. Обращаем Ваше внимание, мы не производим подключение техники. Для этого наши дизайнеры могут порекомендовать Вам соответствующую компанию и дать координаты.

Вопрос: Фартук из кафельной плитки выкладывают до установки и монтажа кухни или после?
Ответ: Кафельный фартук можно выложить как до, так и после установки кухни. Если «до», то Вам необходимо взять необходимые параметры для облицовки фартука у Вашего дизайнера. Если «после», то плитку Вы можете выкладывать, когда нижние и верхние модули уже стоят, но пристенный уголок и вытяжка ещё не установлены.

Вопрос: Чем отличается пленка от пластика?
Ответ: Пленка и пластик различаются по химическому составу, толщине и способу обработки краев фасада. Пенка ПВХ эластичная, ее можно формовать, фрезеровать, чтобы получился профиль. Пленка со всех сторон наклеивается на МДФ . Пластик жесткий, поэтому фасад м.б. только прямой, без профиля, пластик наклеивается на МДФ с двух сторон, а торцы обрабатываются кромкой ПВХ или алюминиевым профилем.

Вопрос: Что надежней пленка или пластик?
Ответ: При соблюдении условий эксплуатации данные материалы одинаково надежны.

Вопрос: Можно ли резать продукты на столешнице из пластика?
Ответ: На столешнице из декоративного пластика резать нельзя. Пластик для столешниц устойчив к истиранию, но не предназначен для нарезки продуктов и др., для этого следует использовать разделочные доски.

Вопрос: Делаете ли вы мебель по индивидуальным нестандартным размерам. У меня в кухне, на стене имеется 2 разных выступа.
Ответ: Мы, безусловно, выполняем работы по не стандартам. Проект кухни будет составлен в соответствии с размерами и особенностями Вашего помещения, а также Вашими пожеланиями к эргономичности кухонного гарнитура. Наши дизайнеры предложат варианты дизайн проектов для Вашей нестандартной кухни.

Вопрос: Я хочу оплатить заказ кредитной картой MasterCard или Visa, есть ли такая возможность в ваших салонах?
Ответ: На сегодняшний день Вы можете оплатить покупку безналичным расчетом без потери комиссионных. Все наши салоны оборудованы платежными банковскими терминалами.


*В случае оформления заказа.

Проект за 30 минут!

Получите проект Вашей кухни за полчаса, не выходя из дома и абсолютно бесплатно!

Акция

все акции...

Скидки на кухни!

До конца ноября мы делаем скидку до 20% на кухни из пластика!

Акция

все акции...

Скидки на технику!

До конца ноября мы делаем скидку до 20% на кухонную технику!

Акция

все акции...

Акция «Приведи друга»

Получайте с каждого заказа своих друзей или родственников 1500 рублей наличными!

Акция

все акции...