Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Как замерить и спроектировать кухню?
Ответ: Планировка кухонной мебели очень привязана к планировке квартиры и самой кухни. Приходится учитывать различные выступы стен, воздуховоды, газовые трубы и прочее. Подробнее об этом Вы можете узнать в статье «Как замерить и спроектировать кухню».

Вопрос: Где нужно расположить розетки?
Ответ: Чтобы ответить на этот вопрос, нужно увидеть помещение. Наш специалист укажет Вам места, где необходимо расположить розетки, исходя из Вашего удобства и технических нюансов. Эта услуга предоставляется бесплатно. Подробнее о расположении розеток Вы можете узнать в статье «Расположение розеток на кухне».

Вопрос: Сколько стоят услуги замерщика?
Ответ: Услуги замерщика в мебельном предприятии «Дуэт» предоставляются бесплатно.

Вопрос: Каков порядок оплаты заказанной кухни?
Ответ: При заключении договора вы платите 50% от полной стоимости Вашей кухни. Остаток в размере 50% необходимо внести в течение 5 рабочих дней с момента изготовления заказа. Возможен наличный и безналичный расчет, а также оплата в кредит.

Вопрос: Сколько времени займет изготовление кухни?
Ответ: Срок исполнения заказа от 10 до 45 рабочих дней. Срок может быть сокращен в индивидуальных случаях при наличии заказанных материалов и цветов на складе.

Вопрос: Какими нормативными документами регламентируется работа производителей корпусной мебели?
Ответ: Работа производителей корпусной мебели регламентируется государственными стандартами (ГОСТами).
Например:
1. Допустимые отклонения фасадов МДФ.

Вопрос: Я заказал у вас кухню, но не успеваю закончить ремонт к планируемой дате установки. Можно ли перенести срок установки и какое-то время подержать мебель у вас на производстве?
Ответ: Да, конечно. Позвоните нам и мы перенесем дату установки на соответствующую окончанию ремонта.

Вопрос: При заключении договора я оплачиваю 50% стоимости кухни. Может ли случиться так, что за время изготовления из-за колебания курса валют стоимость моей кухни изменится?
Ответ: Нет, это исключено. Стоимость Вашей кухни не изменится.

Вопрос: Мы уже заказали у вас кухню. Можем ли мы дозаказать еще один шкафчик?
Ответ: Да. Если Вы уже являетесь нашим клиентом, то можете заказать у нас дополнительно шкафчик, буфет, полочку и другие необходимые вам элементы. Мы с удовольствием продолжим наше сотрудничество.

Вопрос: У меня на кухне газовая колонка, можно ее закрыть?
Ответ: Это зависит от того, какая у Вас газовая колонка. Наш специалист посмотрит ее технический паспорт и, исходя из технических характеристик колонки, предложит Вам оптимальное дизайнерское решение, соответствующее правилам безопасности. Эта услуга предоставляется бесплатно.

Вопрос: Доставка и установка осуществляется в один день или в разные?
Ответ: Доставка и установка осуществляется в один день.

Вопрос: Сколько времени длится установка кухонного гарнитура?
Ответ: Как правило, установка кухонного гарнитура занимает один день.

Вопрос: Я хочу оставить старую электроплиту. Она меня устраивает. Это возможно?
Ответ: Да, возможно. Мы учтем в проекте кухни вашу старую плиту.

Вопрос: Можете ли вы укомплектовать кухню бытовой техникой?
Ответ: Да, можем. Мы комплектуем кухонные гарнитуры вытяжками, посудомоечными машинами, варочными поверхностями, холодильниками и т.п. Техника подбирается по каталогам производителей, а некоторые образцы техники Вы можете увидеть в наших салонах. При монтаже кухни наши сборщики устанавливают и технику. Обращаем Ваше внимание, мы не производим подключение техники. Для этого наши дизайнеры могут порекомендовать Вам соответствующую компанию и дать координаты.

Вопрос: Фартук из кафельной плитки выкладывают до установки и монтажа кухни или после?
Ответ: Кафельный фартук можно выложить как до, так и после установки кухни. Если «до», то Вам необходимо взять необходимые параметры для облицовки фартука у Вашего дизайнера. Если «после», то плитку Вы можете выкладывать, когда нижние и верхние модули уже стоят, но пристенный уголок и вытяжка ещё не установлены.

Вопрос: Чем отличается пленка от пластика?
Ответ: Пленка и пластик различаются по химическому составу, толщине и способу обработки краев фасада. Пенка ПВХ эластичная, ее можно формовать, фрезеровать, чтобы получился профиль. Пленка со всех сторон наклеивается на МДФ . Пластик жесткий, поэтому фасад м.б. только прямой, без профиля, пластик наклеивается на МДФ с двух сторон, а торцы обрабатываются кромкой ПВХ или алюминиевым профилем.

Вопрос: Что надежней пленка или пластик?
Ответ: При соблюдении условий эксплуатации данные материалы одинаково надежны.

Вопрос: Можно ли резать продукты на столешнице из пластика?
Ответ: На столешнице из декоративного пластика резать нельзя. Пластик для столешниц устойчив к истиранию, но не предназначен для нарезки продуктов и др., для этого следует использовать разделочные доски.

Вопрос: Делаете ли вы мебель по индивидуальным нестандартным размерам. У меня в кухне, на стене имеется 2 разных выступа.
Ответ: Мы, безусловно, выполняем работы по не стандартам. Проект кухни будет составлен в соответствии с размерами и особенностями Вашего помещения, а также Вашими пожеланиями к эргономичности кухонного гарнитура. Наши дизайнеры предложат варианты дизайн проектов для Вашей нестандартной кухни.

Вопрос: Я хочу оплатить заказ кредитной картой MasterCard или Visa, есть ли такая возможность в ваших салонах?
Ответ: На сегодняшний день Вы можете оплатить покупку безналичным расчетом без потери комиссионных. Все наши салоны оборудованы платежными банковскими терминалами.

Проект за 30 минут!

Получите проект Вашей кухни за полчаса, не выходя из дома и абсолютно бесплатно!

Акция

все акции...

Скидки на кухни!

До конца марта мы делаем скидку до 20% на кухни из пластика!

Акция

все акции...

Скидки на технику!

До конца марта мы делаем скидку до 20% на кухонную технику!

Акция

все акции...

Акция «Приведи друга»

Получайте с каждого заказа своих друзей или родственников 1500 рублей наличными!

Акция

все акции...